Livraison de produits personnalisés
1. Préparation spécifique
Les produits personnalisés nécessitent une préparation spécifique avant l’expédition. Les informations fournies lors de la commande sont utilisées pour la réalisation.
2. Validation des détails
Veuillez vérifier l’orthographe, les tailles, les couleurs et toute indication de personnalisation avant de valider. Les erreurs saisies peuvent affecter le résultat.
3. Expédition séparée
Lorsque la commande inclut des articles standard et personnalisés, l’expédition peut être fractionnée selon les processus de préparation.
4. Contrôle à réception
À la réception, contrôlez la personnalisation et l’état du produit. Conservez l’emballage et prenez des photos en cas d’anomalie.
5. Dommages pendant le transport
Si le produit est endommagé, signalez-le avec des preuves visuelles. Les produits personnalisés peuvent nécessiter une gestion particulière en cas d’incident.
6. Assistance
Pour toute question concernant la livraison ou la conformité, contactez le service client en indiquant le numéro de commande et des détails précis.